Приватбанк рекомендує клієнтам перевипускати безконтактні карти PayPass при виникненні проблем з оплатою. Про це йдеться в повідомленні комунального підприємства “Київський метрополітен”, передають Українські Новини.
Починаючи з 1 січня ряд клієнтів банку зіткнулися з проблемами в безконтактних розрахунках (насамперед у метро) картками PayPass Приватбанку.
“Справді чіпи деяких видів карт не спрацьовують, і це стосується не тільки транзакцій в метро. Нижче – офіційне пояснення Приватбанку, як вирішити питання. Найкращим буде перевипуск цього типу карти”, – цитує метрополітен пояснення Приватбанку.
Власникам карт із таким біном рекомендується перевипустити карту – безкоштовно та з компенсацією комісій, а саме:
1. Перевипуск миттєвої картки – в будь-якому відділенні, швидко і безкоштовно.
2. Якщо карта платна, перевипуск персоналізованої карти також безкоштовний. Для цього необхідно залишити заявку по телефону 3700.
При тому якщо у клієнта тільки карта Mastercard, і він знаходиться за кордоном, рекомендується:
1. спробувати контактний чіп (це часто допомагає);
2. скористатися іншою картою;
3. зняти готівку. Витрати на комісію в цьому випадку банк компенсує. Повернення буде проводиться тільки за транзакціями за кордоном.
Відзначимо, що кореспондент Українських новин на власному досвіді зіткнувся з аналогічною проблемою. При оплаті в магазині термінал відмовив у транзакції. При тому рахунок не є заблокованим, оскільки перекази в Приват 24 здійснюються.
Читайте також: В Україні обвалилися долар і євро
